徐海洋:智能计量未来已来,探索智慧水务整体解决方案

   日期:2020-09-11     来源:中国水网     作者:王馨整理     浏览:1572     评论:0    
核心提示:  近年来,新基建的推动让智慧水务建设不断加速并且逐渐深入,数据资源与管理趋于标准化、精准化,体现决策智慧,业务也更加自主化、移动化、变被动服务为主动服务。,结合这些特点...

  近年来,新基建的推动让智慧水务建设不断加速并且逐渐深入,数据资源与管理趋于标准化、精准化,体现决策智慧,业务也更加自主化、移动化、变被动服务为主动服务。,结合这些特点,如何更好的推动业务转型,满足客户的个性化需求,是行业不断在探索的问题。

  金卡智能集团股份有限公司(简称:金卡智能)自主研发云智慧水务平台,在智慧服务、智慧运行、智慧物联等多个方面形成突破。在“2020(第五届)供水高峰论坛”上,金卡智能集团股份有限公司易联云副总经理徐海洋从技术的角度,介绍了金卡智能在智慧水务整体解决方案上的实践与探索。

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  徐海洋

  金卡智能集团成立于1997年,成立至今一直深耕公用事业行业,为行业提供物联网设备、行业专用软件以及云服务等整体解决方案。2012年,金卡智能在深圳证券交易所成功上市,成为行业内第一家上市公司。目前,业务已经覆盖国家30余个,服务公用事业企业3000余家,业务遍及1500座多座城市,服务城市家庭用户5500万。

  研发构筑硬核,精准计量升级感知

  徐海洋介绍,金卡智能非常重视数字研发,并以此构筑核心竞争力。2016年,金卡智能引用了IPD的流程,更大程度的保证了产品的品质。同时,公司每年有超过12%的销售收入投入到研发中去,公司拥有8大研发中心,辐射北美、欧洲,知识产权600多项,专利近400项,公司有700多位研发人员,参与起草国家、地方、行业标准50余项。

  为了适应世界各地不同的市场和环境,金卡智能成立了九大实验室,可以百分之百的覆盖市场各样场景,保障应用。

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  实验室构造品质

  2016年,金卡智能与华为深度合作,推出了行业内的第一款NB-IoT智能计量设备。结合产品与技术的发展,金卡智能水务板块已经推出智能机械水表、家用超声水表、工业超声水表、工业电磁水表等多种计量设备,为水务客户提供水务整体解决方案。

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  精准计量升级感知

  智慧水务平台

  在徐海洋看来,近年来,新基建助力智慧水务建设加速与深入,具体体现在四个方面:第一,

  客户的线上化与业务自助化、闭环关怀;第二、设备的物联化与智能化控制、个性管理

  生产的数字化与智能化控制、智能制造;第三、生产的数字化与智能化控制、智能制造

  第四、数据的资源化与管理精准化、决策智慧。结合这四个方面,金卡智能推出金卡易联云智慧水务平台。

  金卡易联云智慧水务平台

  数字水务、四大智慧”,智慧水务平台主要功能:智慧服务、智能运行、智慧物联、大数据平台,结合这四个板块推出相应的产品。

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  金卡易联云智慧水务平台功能模块

  智慧水务--智慧服务

  徐海洋介绍,智慧服务是以整体的服务流程,从计量到采集、到营收,通过多渠道的服务平台,目标是给用户提供多种多样的应用,让应用通过平台完成业务诉求。“如果遇到一些解决不了的问题,通过在线的呼叫平台,实现业务的支撑,同时通过外勤平台联动,实现上门处理,最终对客户实现全闭环的关怀,将被动服务变主动服务,完成政府对公用事业营商环境改造要求。

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  智慧服务整体流程

  统一客户管理与营收管控-云CIS。金卡易联云平台基于SaaS模式,面向水务企业客户管理的统一云服务平台,全面满足客户关系管理和核心业务的需求,整合了智能表数据采集平台和服务平台。

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  云CIS

  全业务客户自助服务-云自助。金卡云自助帮助企业通过微信、支付宝、APP掌厅、WEB网厅、ATM自助服务终端连接客户,把客户拉到线上,提供全业务自助服务,从而降低企业客服成本、提高客户满意度。

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  云自助

  云呼叫-全渠道多媒体互联网呼叫中心。ESLink易联云-云呼叫产品(ESLink-Cloud-Call)致力于打造即时、高效、前沿的智能客服产品,提供全面的渠道覆盖、多样化的沟通方式,从根本上助力企业节支降本,提高客户满意度。实现同样的客服人员,服务更多客户;灵活的云端服务,无成本实施和扩展;更好的服务并不意味着更高的成本,利用合理的技术架构和先进客服理念节省成本。

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  云呼叫

  云报装-全流程可配置。全流程可配置第一可以实现流程定义化,同时各个流程时间节点也可以得到控制,与库存系统打通,实现报装耗材的精细化管理。

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  云报装

  智慧水务-智慧运行

  生产运行数据化、智能化、一体化。金卡智能云平台提供智慧运行整体解决方案,帮助企业搭建智慧生产运行调度统一管理平台,提供从GIS+巡线、SCADA、DMA分区计量、运行(水力模型、管网压力优化、智慧水厂、智慧二供、能耗管理、水质管理等)、调度中心、应急指挥调度、报警与处置管理、分析预测等功能。同时生产运行调度统一管理平台各功能模块可单独搭建,也可组合搭建,各模块间无缝集成。

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  生产智慧运行

  漏损控制-DMA分区管理。分区计量管理是指将整个城镇公共供水管网划分成若干个供水区域,进行流量、压力、水质和漏点监测,实现供水管网漏损分区量化及有效控制的精细化管理模式。分区计量管理将供水管网划分为逐级嵌套的多级分区,形成涵盖出厂计量-各级分区计量-用户计量的管网流量计量传递体系。通过监测和分析各分区的流量变化规律,评价管网漏损并及时作出反馈,将管网漏损监测、控制工作及其管理责任分解到各分区,实现供水的网格化、精细化管理。

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  DMA分区管理

  智慧水务-智慧物联(采集平台)

  徐海洋表示,智慧物联采集平台不只是一个物联网设备,平台可以支持各样的通信设备,可以与水厂、二次供水、管网压力检测所有具有远传能力的设备,通过协议形式实现数据远传。

  目前,金卡物联网采集平台已经实现“大连接”,成功接入1000余家公司,智能终端在线数量130万台,覆盖全国30个省市自治区,月平均抄表率超过98%,平台性能20万台表并发,系统处理平均时间不超过15秒。

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  统设备物联采集平台

  智慧水务-大数据平台

  技术架构。数据中台由大数据平台及传统数据仓库两部分构成,分别提供大数据存储挖掘,业务运营、数据存储分析能力,是支撑公用事业企业数字化、智慧化运营的基础和技术支撑,也是公用事业企业数据资产化管理、数据价值发掘重要技术手段。

  产品架构。数据中台可定义为一个集数据采集、融合、治理、组织管理、智能分析为一体,将数据以服务方式提供给前台应用,以提升业务运行效率、持续促进业务创新为目标的整体平台。

  大数据应用-打造管理驾驶舱。将企业管理体系与制度落实到业务流程中,通过系统进行固化与执行,形成企业自有的端到端、多维度、多指标、完整的“企业大数据中心”。构建公用事业企业管理驾驶舱,对企业大数据进行辅助决策分析与执行监控,从而实现信息化价值创造,持续驱动业务变革。

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  运营管理驾驶舱

  大数据应用-商业智能分析。正确的时间将正确的信息提供给正确的人,支撑各级管理人员及时掌握公司运营态势,快速发现业务问题,辅助管理决策,持续提升业务管理能力。

  基于“云大物移智区5G”构建智慧大脑。分为运行侧、服务侧、供水大脑。在动态感知图上,可以实现360度用户信息查询和监控,各个水厂整个工艺、生产过程都可以实现监控,支持各种数据指标和数据多维度分析。

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  智慧客服的动态感知图

  金卡智能作为中国领先的物联网企业之一,提供智能产品与智慧服务。金卡智慧水务解决方案,不仅完成了智能表具的感知、智能网络的传输、智能数据的采集和业务运营,并一直延展到面向C端用户的智慧服务,实现了设备到人的端到端贯通。

 
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